Rückmeldung und Beteiligung
Zuhören ist der Anfang von Veränderung
Rückmeldung und Beschwerden
Uns ist wichtig, wie Sie unsere Arbeit erleben, ob als Eltern, als Kind oder Jugendliche:r. Wir möchten verstehen, was für Sie hilfreich ist, wo vielleicht Unsicherheiten bestehen und auch, was Sie sich anders wünschen. Ehrliches Feedback hilft uns dabei, zu lernen und unsere Angebote weiterzuentwickeln.
Bitte kontaktieren Sie bei Fragen und Unzufriedenheiten zuerst die Therapeutin oder den Therapeuten Ihres Kindes.
Sie können aber darüber hinaus unser Formular nutzen, während der therapeutische Prozess noch läuft oder auch nach dem Abschluss. Auch Kritik und Beschwerden sind willkommen. Wenn etwas für Sie nicht passt oder nicht gut läuft, möchten wir das gerne wissen.
Ihr Feedback kann anonym abgegeben werden oder mit Namen, so wie es für Sie stimmig ist. Wenn Sie möchten, melden wir uns auch persönlich zurück.
Danke, dass Sie uns teilhaben lassen.
Beteiligung
Wir verstehen Sie als wichtigste Partner:innen im Entwicklungsprozess. Ihre Perspektiven, Anliegen und Erfahrungen sind für uns von zentraler Bedeutung, sowohl im therapeutischen Alltag als auch in der Weiterentwicklung unserer Angebote. Besonders im Rahmen der Hilfen zur Erziehung ist die aktive Beteiligung der Eltern ein grundlegendes Element gelingender Zusammenarbeit.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, Eltern noch stärker in unsere Qualitätssicherung einzubinden, zum Beispiel durch Rückmeldemöglichkeiten, Entwicklungsgespräche oder partizipative Konzepte. Denn eine vertrauensvolle, respektvolle Zusammenarbeit ist nicht nur für Kinder hilfreich, sondern für das ganze System.
Beteiligung, die stärkt
Hinweis zur Vertraulichkeit
Ihre Angaben werden vertraulich behandelt und ausschließlich intern genutzt, um unsere Arbeit zu reflektieren und weiterzuentwickeln. Das Feedback wird zentral ausgewertet, in der Regel von der fachlichen Leitung oder der Geschäftsführung.
Eine anonyme Rückmeldung ist selbstverständlich möglich. Sie entscheiden selbst, ob und wie wir mit Ihnen in Kontakt treten dürfen.